POLITIQUE DE RETOUR & REMBOURSEMENT
POLITIQUE DE RETOUR & REMBOURSEMENT – SKINYLISS
Chez SKINYLISS, votre satisfaction est notre priorité. Nous avons mis en place une politique claire pour que vous puissiez acheter en toute confiance.
1. Annulation de commande
Vous disposez de 14 jours après votre commande pour l'annuler sans frais, à condition que le colis n'ait pas encore été expédié. Le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés.
2. Article défectueux ou incorrect
Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou incorrecte, SKINYLISS prend en charge l'intégralité des frais de remplacement ou de remboursement. Envoyez-nous simplement une photo ou vidéo de l'article à contact@skinyliss.com.
3. Garantie Satisfaite ou Remboursée — 30 jours
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour tester le produit. Si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, nous vous remboursons intégralement.
Conditions :
- Le produit peut avoir été utilisé mais ne doit pas présenter de dommages abusifs causés par une mauvaise utilisation
- Les frais de retour sont à la charge du client
- Le remboursement est effectué après réception et inspection du produit retourné
- Pour initier un retour, contactez-nous à contact@skinyliss.com avec votre numéro de commande
Important : SKINYLISS ne peut être tenu responsable des dommages causés par une utilisation contraire aux instructions (ex : charge excessive de la batterie, contact avec l'eau, etc.). Veuillez lire le mode d'emploi avant toute utilisation.
4. Problèmes de livraison
En cas de retard, perte ou colis endommagé, contactez-nous à contact@skinyliss.com. Nous contacterons le transporteur et résoudrons la situation rapidement.
5. Remboursements
Les remboursements sont effectués via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés selon votre banque.
6. Pays concernés
Cette politique s'applique aux commandes livrées en France métropolitaine, Belgique, Suisse et Luxembourg.
Contact
contact@skinyliss.com — Du lundi au vendredi de 10h à 18h.